Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 01.05.2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou shromažďovány a zpracovávány osobní údaje při návštěvě webu alenagurenchuk.com, včetně subdomén cs.alenagurenchuk.com a ru.alenagurenchuk.com, při rezervaci focení, nákupu digitálního produktu, objednávce fotoproduktů nebo při jiné komunikaci s námi.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou vypracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Obsah

1. Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je:

Alena Surova, podnikající fyzická osoba / OSVČ, podnikající v oboru fotografie a veřejně známá také jako Alena Gurenchuk.

  • IČO: 01147773
  • Sídlo: Laponská 1185/3, 198 00 Praha 9 — Hloubětín, Czech Republic
  • Email: [email protected]
  • Telefon / Telegram, WhatsApp, Viber: +420 608 916 324

Ze zákona nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) a neučinili jsme tak. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se osobních údajů nás prosím kontaktujte na výše uvedené e-mailové adrese.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů.

Kontaktní a identifikační údaje

To může zahrnovat:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailovou adresu
  • Telefonní číslo
  • Fakturační údaje, jako je fakturační adresa, název společnosti, IČO nebo DIČ, a to pouze v případě potřeby pro fakturaci, účetnictví, daňové účely, doručení produktů nebo formální objednávky

Údaje o rezervaci a službách

To může zahrnovat:

  • Typ focení
  • Vybraný balíček
  • Datum, čas a místo focení
  • Počet osob účastnících se focení
  • Podrobnosti o plánování, preference a speciální požadavky, které sdílíte
  • Informace potřebné k organizaci focení nebo poskytnutí služby

Údaje o platbách a objednávkách

To může zahrnovat:

  • Částku, datum a způsob platby
  • Údaje o faktuře
  • Informace o objednaných digitálních produktech, dárkových poukazech, tiscích, fotoknihách nebo jiných produktech souvisejících s fotografií

Neuchováváme celá čísla platebních karet. Platby kartou jsou zpracovávány poskytovateli platebních služeb.

Fotografie, videa a vizuální materiály

To může zahrnovat:

  • Fotografie pořízené během focení
  • Krátká videa pořízená během focení (pokud jsou součástí služby)
  • Náhledové snímky zpřístupněné k výběru
  • Finální upravené fotografie
  • Neupravené fotografie, pokud jsou dodávány jako součást balíčku
  • RAW a pracovní soubory používané interně pro úpravy a technické zpracování

Standardní fotografie identifikovatelných osob jsou podle GDPR osobními údaji. V našem běžném pracovním postupu však fotografie nejsou zpracovávány jako biometrické údaje, protože nepoužíváme rozpoznávání obličejů ani technické prostředky k jedinečné identifikaci osoby.

Komunikační údaje

To může zahrnovat:

  • E-maily
  • Zprávy zaslané prostřednictvím WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, Facebook, kontaktních formulářů nebo jiných komunikačních kanálů
  • Informace, které s námi dobrovolně sdílíte při projednávání nebo plánování služby
  • Recenze a veřejnou zpětnou vazbu

Webové a technické údaje

To může zahrnovat:

  • IP adresu
  • Informace o prohlížeči a zařízení
  • Navštívené stránky
  • Odkazující URL
  • Přibližný čas strávený na webu
  • Identifikátory cookies a podobné technologie

Více informací o souborech cookies naleznete v oddíle 9.

3. Odkud údaje získáváme

Ve většině případů shromažďujeme osobní údaje přímo od vás, například když:

  • Nás kontaktujete e-mailem, zprávou nebo kontaktním formulářem
  • Si rezervujete focení
  • Si zakoupíte digitální produkt, dárkový poukaz, tisk, fotoknihu nebo jiný produkt
  • Se účastníte focení
  • S námi komunikujete před, během nebo po poskytnutí služby

Můžeme také obdržet omezené osobní údaje od třetích stran, například:

  • Od jiné osoby organizující skupinové, rodinné, firemní focení nebo focení akce
  • Z rezervačních nebo partnerských platforem, pokud je vaše focení sjednáno jejich prostřednictvím
  • Z veřejných recenzí nebo veřejných komentářů na platformách jako Google, Facebook, Instagram nebo z adresářů fotografů

Nekupujeme e-mailové seznamy a nezískáváme osobní údaje od prodejců dat.

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li k tomu právní základ podle GDPR.

Hlavní právní základy, o které se opíráme, jsou souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a), plnění smlouvy nebo předsmluvní opatření — čl. 6 odst. 1 písm. b), právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c), a oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f).

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro následující účely:

  • Pro zodpovídání dotazů, přípravu rezervace a komunikaci s vámi před poskytnutím služby — na základě předsmluvních opatření nebo našeho oprávněného zájmu.
  • Pro rezervaci, organizaci a poskytování fotografických služeb, digitálních produktů, dárkových poukazů, tisků, fotoknih nebo jiných produktů souvisejících s fotografií — na základě plnění smlouvy.
  • Pro doručení náhledových snímků, finálních fotografií a souvisejících souborů — na základě plnění smlouvy.
  • Pro vystavování faktur, vedení účetnictví a plnění daňových povinností — na základě právních povinností.
  • Pro vyřizování reklamací, technických problémů, dodatečných požadavků na úpravy nebo případných právních nároků — na základě plnění smlouvy nebo našeho oprávněného zájmu.
  • Pro zveřejňování fotografií v našem portfoliu, na webu, blogu, sociálních sítích nebo v marketingových materiálech — na základě vašeho souhlasu, pokud neplatí jiná písemná dohoda.
  • Pro zasílání newsletterů, nabídek nebo aktualizací — na základě vašeho souhlasu nebo našeho oprávněného zájmu tam, kde je to zákonem povoleno.
  • Pro používání webové analytiky, marketingových cookies nebo remarketingových nástrojů — na základě vašeho souhlasu, je-li vyžadován.

Vaše údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky ve smyslu článku 22 GDPR.

5. Fotografie a zveřejňování

Soukromá focení

Soukromá focení jsou standardně považována za soukromá.

Fotografie, které vám dodáme, jsou určeny pro vaše osobní použití, pokud se písemně nedohodneme jinak.

Bez vašeho samostatného souhlasu nebo jiné písemné dohody nezveřejňujeme fotografie ze soukromých focení na našem webu, v portfoliu, na blogu, sociálních sítích, v reklamních materiálech ani v adresářích fotografů.

Můžete si rezervovat focení a odmítnout jakékoli použití pro portfolio nebo marketing. Vaše rozhodnutí nemá vliv na cenu ani kvalitu služby.

Použití pro portfolio a marketing

Pokud udělíte souhlas, mohou být fotografie použity pro účely portfolia, webových stránek, blogu, sociálních sítí, reklamy nebo propagace.

To může zahrnovat zveřejnění na:

  • alenagurenchuk.com
  • cs.alenagurenchuk.com
  • ru.alenagurenchuk.com
  • Instagram
  • Facebook
  • Pinterest
  • LinkedIn
  • Firemní profil Google
  • Adresáře fotografů nebo portfoliové platformy
  • Tištěné nebo digitální propagační materiály

Pokud jsou fotografie zveřejněny na platformách třetích stran, jako je Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn nebo Google, mohou být vaše údaje zpracovávány také těmito platformami v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami.

U fotografií zobrazujících více než jednu jasně identifikovatelnou osobu může zveřejnění vyžadovat souhlas všech jasně identifikovatelných osob zobrazených na fotografii, pokud se neuplatní jiný vhodný právní základ.

Důvěrná focení

S překvapivými žádostmi o ruku, focením pro seznamovací profily, soukromými párovými foceními, rodinnými foceními a dalšími citlivými nebo důvěrnými foceními nakládáme se zvýšenou péčí.

Pokud povaha rezervace vyžaduje důvěrnost, nebudeme fotografie veřejně používat, pokud s tím výslovně a samostatně nesouhlasíte.

O zvýšenou důvěrnost můžete také kdykoli požádat e-mailem.

Skupinová focení a akce

Pokud vaše focení zahrnuje další osoby, jako je partner, rodinní příslušníci, přátelé, kolegové nebo hosté akce, je osoba organizující focení odpovědná za to, že je bude informovat o tom, že focení proběhne, a na požádání jim poskytne tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Mají-li být fotografie použity veřejně, například v našem portfoliu, na webu, sociálních sítích, v reklamě nebo jiných propagačních materiálech, můžeme vyžadovat souhlas od všech jasně identifikovatelných osob zobrazených na fotografiích, pokud se neuplatní jiný vhodný právní základ.

U dětí musí souhlas udělit rodič nebo zákonný zástupce.

Fotobanky a licencování třetím stranám

Fotografie zobrazující identifikovatelné klienty nebo jiné identifikovatelné osoby nejsou prodávány do fotobank a nejsou poskytovány třetím stranám ke komerčnímu využití bez samostatné písemné smlouvy, model release (souhlasu modelu) nebo jiného vhodného právního základu.

Toto se nevztahuje na fotografie, které neidentifikují osobu a neobsahují osobní údaje, jako jsou určité fotografie jídla, dekorací, doplňků, interiérů, produktů, detailů města nebo jiných neidentifikovatelných objektů, za předpokladu, že jejich použití není omezeno smlouvou, důvěrností, právy duševního vlastnictví, pravidly místa konání nebo jinými právními omezeními.

Pokud fotografie obsahuje identifikovatelné osoby, soukromé informace, viditelná jména, osobní údaje, důvěrné detaily nebo jiný citlivý kontext, nepoužíváme ji pro fotobanky ani licencování třetím stranám bez příslušného svolení.

Odvolání souhlasu

Pokud jste udělili souhlas se zveřejněním svých fotografií, můžete jej kdykoli odvolat zasláním e-mailu na adresu: [email protected].

Po odvolání odstraníme příslušné fotografie z našich vlastních webových stránek, portfolia a účtů na sociálních sítích v nejbližším možném termínu.

Vezměte prosím na vědomí, že nemusí být vždy možné odstranit fotografie z:

  • Již vyrobených tištěných materiálů
  • Webových stránek nebo platforem třetích stran mimo naši kontrolu
  • Repostů, screenshotů nebo sdílení provedených jinými uživateli
  • Cachovaných (uložených) verzí webových stránek
  • Nezávislých tiskových nebo mediálních publikací

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání nebo pokud to není nezbytné pro ochranu našich práv.

Údaje o rezervacích, smlouvách a komunikaci

Údaje o rezervacích, komunikace s klienty a informace související se smlouvou jsou obvykle uchovávány po dobu až 4 let od ukončení služby, pokud není delší doba nezbytná pro právní nároky nebo jiný oprávněný důvod.

Účetní a daňové záznamy

Faktury, záznamy o platbách a účetní doklady jsou uchovávány po dobu až 10 let, jak vyžaduje český zákon.

Náhledové galerie a dodané fotografie

Náhledové galerie jsou klientům obvykle k dispozici po dobu 30 dnů za účelem výběru snímků k úpravě.

Neupravené fotografie dodané prostřednictvím systému pro doručování fotografií jsou obvykle k dispozici po dobu 2–3 měsíců po dodání. Klientům doporučujeme si je během této doby stáhnout do svého soukromého archivu.

Finální upravené fotografie archivujeme po dobu 1 roku od dodání, a to hlavně pro případ, že by klient ztratil přístup k souborům nebo by potřeboval jejich opětovné zaslání.

RAW soubory a pracovní soubory nejsou klientům dodávány a jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k dokončení zakázky, vyřízení dodatečných požadavků na úpravy nebo vyřešení technických problémů. Poté mohou být smazány.

Fotografie zveřejněné se souhlasem

Fotografie zveřejněné s vaším souhlasem mohou zůstat zveřejněny, dokud svůj souhlas neodvoláte nebo dokud příslušné portfolio, příspěvek, stránku nebo materiál neodstraníme či neaktualizujeme.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou osobní údaje vymazány nebo tam, kde je to možné, anonymizovány.

7. Příjemci a poskytovatelé služeb

Osobní údaje sdílíme pouze v případech nezbytných pro poskytování našich služeb, provoz webu, komunikaci s klienty, doručování fotografií, zpracování plateb, plnění právních povinností nebo ochranu našich práv.

Můžeme využívat následující kategorie poskytovatelů služeb:

  • Webhosting a webové nástroje, včetně Forpsi, WordPress a souvisejících pluginů
  • E-mailové, komunikační a cloudové služby, včetně služeb Google (Gmail, Google Drive a Google Photos), používaných pro komunikaci, správu podnikání, cloudové úložiště nebo zálohování
  • Nástroje pro úpravu fotografií a videa, včetně Adobe Lightroom, Adobe Photoshop, DaVinci Resolve a retušovacích nástrojů
  • Poskytovatelé platebních služeb, včetně SumUp, PayPal a platebních bran používaných pro objednávky související s fotografií
  • Sociální sítě a veřejné platformy, včetně Instagramu, Facebooku, Pinterestu, LinkedInu, Firemního profilu Google a adresářů fotografů
  • Analytické nástroje a nástroje pro cookies, včetně Google Analytics, kde jsou používány a kde je vyžadován souhlas
  • Nástroje produktivity s podporou AI, jako jsou ChatGPT, Claude nebo Gemini, používané pouze pro navrhování, překlad, korektury nebo organizaci obecných obchodních textů
  • Orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon

Někteří poskytovatelé vystupují jako zpracovatelé v našem zastoupení. Jiní, jako jsou poskytovatelé platebních služeb nebo platformy sociálních médií, mohou vystupovat jako nezávislí správci pro své vlastní účely.

Nástroje s podporou AI

Nástroje s podporou AI mohou být využívány jako pomoc při navrhování, překladu, korekturách, plánování nebo organizaci obecných obchodních textů.

Do AI nástrojů nevkládáme identifikovatelné fotografie klientů, kontaktní údaje, smlouvy, soukromé zprávy ani důvěrné informace o klientech.

Tam, kde jsou AI nástroje používány pro navrhování obchodní komunikace, je vstup před odesláním anonymizován.

AI nástroje nejsou používány ke zpracování fotografií klientů pro účely identifikace a nejsou používány k automatizovanému rozhodování o klientech.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé, které využíváme, mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. To se může týkat poskytovatelů e-mailu, cloudových úložišť, webové analytiky, plateb, sociálních sítí, reklamy, úprav nebo nástrojů produktivity s podporou AI.

Při předávání do USA se tam, kde je to relevantní, opíráme o Rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA (Data Privacy Framework) u poskytovatelů, kteří jsou v něm certifikováni, nebo o standardní smluvní doložky či jiné vhodné záruky tam, kde se DPF neuplatní.

Při předávání do jiných třetích zemí se opíráme o rozhodnutí o odpovídající ochraně, jsou-li k dispozici, nebo o vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky, je-li to vyžadováno.

Více informací o příslušných zárukách si můžete vyžádat na adrese: [email protected].

Záměrně neukládáme fotografie klientů, smlouvy ani důvěrnou obchodní korespondenci ve službách umístěných v zemích, které neposkytují odpovídající úroveň ochrany údajů a na které se nevztahuje vhodný mechanismus předávání.

9. Soubory cookies

Náš web používá soubory cookies a podobné technologie.

Cookies mohou být používány pro:

  • Základní funkčnost webu
  • Zabezpečení
  • Kontaktní formuláře
  • Výkon webu
  • Analytiku
  • Vložený obsah
  • Marketing a reklamu (je-li relevantní)

Nezbytně nutné cookies mohou být používány bez vašeho souhlasu, protože jsou vyžadovány pro správné fungování webu.

Analytické, preferenční a marketingové cookies jsou používány pouze tam, kde je to zákonem povoleno, a v případě potřeby na základě vašeho předchozího souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Svůj souhlas s cookies můžete spravovat nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies dostupného na webu, pokud je tato možnost poskytována. Cookies můžete ovládat také prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.

Podrobnější informace mohou být uvedeny v samostatných Zásadách používání souborů cookie.

10. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se svými osobními údaji máte následující práva:

  • Právo na přístup — dotázat se, zda zpracováváme vaše údaje, a obdržet kopii těchto údajů
  • Právo na opravu — nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje
  • Právo na výmaz — požádat o vymazání vašich údajů při splnění zákonných podmínek
  • Právo na omezení zpracování — požádat nás o omezení používání vašich údajů v určitých situacích
  • Právo na přenositelnost údajů — obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, je-li to relevantní
  • Právo vznést námitku — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu
  • Právo odvolat souhlas — kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním
  • Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování — neprovádíme automatizované rozhodování s právními účinky pro vás
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na adrese: [email protected] nebo poštou na adrese uvedené v oddíle 1.

Na vaši žádost obvykle odpovíme do 1 měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu lze u složitých žádostí prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Uplatnění těchto práv je bezplatné, ledaže je vaše žádost zjevně neopodstatněná, nepřiměřená nebo se opakuje.

Z bezpečnostních důvodů vás můžeme před vyřízením žádosti požádat o ověření vaší totožnosti.

11. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u českého dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Telefon: +420 234 665 111 Web: www.uoou.cz

12. Děti

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let.

Osobní údaje dětí zpracováváme pouze v případech, kdy je to nezbytné pro rodinná focení, akce nebo podobné služby, a pokud je focení rezervováno nebo schváleno rodičem či zákonným zástupcem.

U rodinných focení je rodič nebo zákonný zástupce odpovědný za poskytnutí nezbytného souhlasu nebo svolení jménem dítěte, je-li vyžadováno.

Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje bez souhlasu rodičů, kontaktujte nás a my podnikneme příslušné kroky.

13. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, pozměněním nebo zničením.

Tato opatření mohou zahrnovat:

  • Šifrování HTTPS na webových stránkách
  • Zařízení a účty chráněné heslem
  • Dvoufaktorové ověřování, je-li k dispozici
  • Omezený přístup k údajům klientů
  • Pravidelné aktualizace softwaru
  • Ochranu proti malwaru
  • Bezpečné ukládání a postupy zálohování
  • Výběr poskytovatelů služeb, kteří poskytují odpovídající záruky ochrany údajů
  • Anonymizaci nebo minimalizaci osobních údajů před použitím externích nástrojů produktivity, je-li to relevantní

Žádný způsob přenosu přes internet ani elektronického ukládání však není zcela bezpečný. Nemůžeme tedy zaručit absolutní bezpečnost.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách, nástrojích, zpracovatelských činnostech nebo zákonných požadavcích.

Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce, přičemž datum poslední aktualizace je uvedeno nahoře.

Pokud provedeme podstatné změny, které významně ovlivní vaše práva, můžeme vás informovat e-mailem nebo viditelným oznámením na webu, bude-li to vhodné.

15. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo ke způsobu, jakým zpracováváme osobní údaje, kontaktujte nás:

Alena Surova
Email: [email protected]
Telefon / Telegram, WhatsApp, Viber: +420 608 916 324 Sídlo: Laponská 1185/3, 198 00 Praha 9 — Hloubětín, Czech Republic

Naposledy upraveno 01.05.2026